強化服務 升級體驗!福州可諾丹婷領跑美容院轉型

2019-08-08

(http://energy.people.com.cn/n1/2019/0806/c71905-31278946.html?from=singlemessage



作為國內第五大消費熱點,美業正處于消費升級和產業升級的雙驅動下。伴隨著內外各種因素的影響,傳統美容院如何在人才、技術、項目、模式等方面升級,成為行業轉型面臨的重大問題。

眾所周知,傳統美容院一直盛行的“辦卡”(預付費儲值卡)、“強推銷”機制,極大地影響了消費者體驗;同時,還有不少小型美容院為刺激消費而進行的不合規經營及宣傳,不斷觸碰著行業紅線。

對此,擁有19年歷史的美容院品牌-可諾丹婷向媒體透露,已著力于線下美容院的轉型升級事宜,以期改善行業現狀,提升消費體驗,促進品牌發展。

具體情況如何呢?8月5日,本報記者走訪了福州市鼓樓區的可諾丹婷門店,并對品牌負責人及門店顧客進行了采訪,證實了可諾丹婷針對福州區域部分門店的幾大轉型策略。


????????福州可諾丹婷:新會員模式 試行單次服務


據《2018年每天美耶APP數據報告》顯示,可諾丹婷2018年會員用戶數已達162萬余人,消費潛力已足以支撐品牌很長一段時間的發展。但在前文所述的現狀下,可諾丹婷認為,消費人群在不斷迭代,為契合未來的消費主力人群的需求,服務模式必須改變。

于是,可諾丹婷計劃在品牌發源地之一福州,試行以新客單次服務為主的會員模式,主打服務體驗,以贏得年輕一代消費者的青睞,而不是在原有的顧客身上繼續挖掘消費潛力。

服務模式升級,必然伴隨著美容門店技術、項目的革新、及人才培訓方式的調整??芍Z丹婷美顏美體福州分公司總經理曾健英女士表示,部分美容門店已著力于更改美容服務章程、進行人才批次培訓、按市場需求挑選并打造新型美容服務項目或套餐;同時,可諾丹婷計劃在福州開設幾家符合現代主流審美的網紅美容店,嘗試“小而美”的方式運營。

圖片


曾健英女士接受采訪

????

拓寬區域產業范圍


? ? ? ??美業市場的發展,除了自身增量之外,很大比例來自于替量。其中替量包括門店的自我進化,升級服務內容;產業模式變革(往產業鏈上溯或下延)……可諾丹婷品牌則計劃以單個或多個城市試點,拓寬產業范圍。

????????據悉,可諾丹婷品牌所涵蓋的美容品項包含養生、養顏護膚、美體塑形、身體護理等,且有少數明星品牌??芍Z丹婷以消費者體驗為導向,計劃引進國外多種高科技美容儀器,并往市場熱衷的產品方向深入研發,同時結合產品開發出新穎的美容服務項目,優先在福州等二三線城市推行。


????????

線上線下結合 全面轉型升級


各大品牌在發展過程中,都需要不斷調整發展方向,以應對市場趨勢。不論是秀域在今年初的“拆掉美容院和門診部”的變革,還是克麗緹娜的“數字化轉型”,都是如此。

可諾丹婷,兩年前就率先入駐了“每天美耶APP”,用戶注冊并成為可諾丹婷會員后,可在線上預約,再到線下體驗美容服務;也可自行在線上采購不同類型的美容產品,充分享受互聯網時代的便利??芍Z丹婷還加入了一站式美業智能管理平臺“妃子校APP”,門店運營者可通過該APP實現“智慧經營、輕松管理”。這種新型的商業模式,整合了品牌資源,在美容市場競爭中也具有一定的不可復制性。

圖片


????????

作為伴隨中國美業共同成長19年的品牌,可諾丹婷親歷了美業的快速崛起階段與競爭白熱化階段。現在,可諾丹婷已徑直走到了中國美業新舊時代的分水嶺前。該品牌正以前瞻性的商業眼光和方式在尋求突破,以期在美業競爭紅海中脫穎而出,引領行業健康、有序發展。


斗米兼职怎么样 真的能赚钱吗 pk10定位胆人工计划 青海快3走势图今天快3 山西快乐10分基本走势图 极速赛车官网开奖历史 广东十一选五有合买吗 陕西快乐10分开奖结果真准网 web股票行情接口 好彩一肖两码默认论坛 浙江11选5前三直遗漏 赛车pk10app